CS기본 및 실습 서비스마인드
이미지메이킹
보이스트레이닝(스피치화법)
보이스트레이닝(스피치기법)
1차 시범강의 및 피드백
비즈니스 매너와 불만고객 응대하기
펀리더십(SPOT코칭, Ice Breaking, Team Building)
셀프리더십
이력서 작성 및 모의면접
2차 시범강의 및 피드백
강사실무 스킬(기법) 및 실습
교육제안서작성
명품강사기법
커뮤니케이션 스킬
코칭스킬
3차 시범강의 및 피드백
유형분석 및 실습 1
에니어그램
직무스트레스 진단 및 관리
행동유형분석
서비스혁신 변화관리
4차 시범강의 및 피드백