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CS(서비스)강사 양성과정 (LMS) → 한국종합교육원
[서울] 국비지원교육 > 상세보기 | 2024-11-06 16:55:35

교육기관

한국종합교육원

홈페이지

주소

서울특별시 강남구 논현동 언주로146길 18(동현아파트) 동현상가 2층

교육시작

2024-11-30

교육비용

국비지원가능

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2025-02-22

국비지원

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교육내용


[국비지원교육 훈련목표]

[전체 훈련 목표]
- CS(서비스)교육강사에 대한 전문지식을 습득하여 해당직종에 종사할 인력을 양성하는 것을 목표로 한다.
- 다양한 연령층의 훈련생을 대상으로 교육을 진행한다
- NCS 수준을 4단계로 설정하여 CS(서비스)교육 전문강사로 활동할 수 있는 기본 지식부터 전문화된 심화 지식까지 전반적으로 습득할 수 있도록 한다.
- 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 실무 교육 등을 진행하여 폭 넓은 지식까지 갖추게 함으로써 직무를 향상시킬 수 있는 토대가 되도록 한다.
- CS(서비스)교육 교안 작성 기술과 실무 CS(서비스) 강의 진행 능력을 향상시킬 수 있도록 한다.
- 기업 CS(서비스) 교육강사의 면접 절차 중 하나인 시범강의를 훈련생별 피드백과 함께 진행하며, 이는 교육훈련수료와 자격취득을 통해 취업활동 시 기업에서 요구하는 기본 역량을 갖출 수 있도록 한다.
- 본 훈련과정 수료 후 서비스강사1급 자격 외에도 다양한 민간 자격증을 취득할 수 있다. 취득할 수 있는 민간자격증으로는 CS교육강사, 감정노동관리사, 교류분석(TA)전문가, 애니어그램강사 등이 있으며, 자격증 취득을 통해 서비스산업현장에서 요구하는 다양한 역량을 갖춘 인재로 발돋움 할수 있게 된다.
 
[교과 상세 훈련 목표]
- 교육훈련운영, 기본이론(CS강사개론) 교과를 통해 사내 CS(서비스) 강사로 활동할 수 있는 기본 · 심화 전문 지식을 습득할 수 있다.
- 조직문화관리 교과를 통해 기업의 조직구성원으로 직무 능력을 효율적으로 향상시키며, 원활한 대인관계를 형성할 수 있는 교육을 기획 및 운영할 수 있다.
- 실전교육강화전략 교과를 통해 CS(서비스) 교육 교안 작성 기술과 다양한 실전 교수기법을 활용할 수 있게 된다.
- 시범강의 및 피드백 교과를 통해 훈련생의 취업을 대비하여 취업 경쟁력을 강화할 수 있다.



[국비지원교육 훈련과정 강점]

[훈련과정의 추진 배경]
- 실무와 전문 직무 능력 위주의 커리큘럼으로 구성하여 과정수료 후 CS(서비스)교육 강사 현업에 부합하는 인재를 양성하고자 한다.
- 훈련생 수준별 보충자료를 제공하며 LMS를 통해 동영상 반복 시청으로, 이론교육의 중요성을 가미하여 실무뿐만 아니라 이론 지식도 탄탄한 인재를 양성하고자 한다.
 
[훈련과정의 전문성]
- 교육훈련운영, CS강사개론 교육을 통해 CS(서비스)교육 강사로서 갖추어야할 기본 내용 뿐만 아니라 심화 지식까지 학습할 수 있어, 직무 능력을 향상시킬수 있다.
- 조직문화관리, 실전교수기법, 시범강의 및 피드백 교육을 통해 현장에 필요한 실무 역량을 향상시킬 수 있다.
- 다양한 민간 자격증 취득을 통해 훈련생의 훈련 성과를 내고, 분야별 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
- NCS 수준을 4단계로 설정하여 CS(서비스)교육 강사로서 갖추어야 할 전문 이론 지식과 실전 능력을 갖추게 된다.
- 비NCS 교과과정에서는 CS(서비스) 강사로서 갖추어야 할 다양한 실무 능력을 교육하여 업종별, 직군별 최신 트렌드에 맞춘 심도있는 다양한 직무 능력을 함양할 수 있다.
 
[NCS승인 교강사 관리]
- 정기적인 교·강사 강의평가 및 훈련생만족도 조사를 기준으로 하고, 지속적으로 교·강사 관리를 진행하여 훈련과정 품질 유지에 노력한다.
 
[취업 경쟁력 강화]
- 기업 CS(서비스)교육 강사의 주 업무인 강의 업무의 스킬향상을 위해 실무 시범강의를 진행하고 전문 훈련교강사의 피드백으로 실전 면접 및 강의 스킬을 향상시킨다.
- 대학과 공공기관 및 기업들과 채용 업무협약(MOU)를 통해 취업활동 기회를 제공한다.
 
 
[체계적인 훈련생 관리]
- 훈련생별 행정담당 매니저를 배정하고 출결 확인 및 관리를 지원한다.
- 훈련과정 만족도 조사 및 훈련과정 상담을 통해 훈련생 수료율을 제고한다.
- 훈련수료 후에도 지속적인 취업활동을 지원한다


[국비지원교육 내용요약]

국비지원교육 과정명
CS(서비스)강사 양성과정 (LMS)

국비교육 기관명
한국종합교육원

교육기관 주소
서울특별시 강남구 논현동 언주로146길 18(동현아파트) 동현상가 2층

국비지원교육 대상
구직자

국비훈련기간
2024-11-30 ~2025-02-22 (19회차)

교육비용
국비지원가능 / 개인별 차등지원 (전화문의 주세요)

국비교육 관련자격증
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이용사자격증 취득과정 → 엘뷰티이용미용학원
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타일기능사 자격증 취득과정 → (주)대신기술능력개발원
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인테리어목공 실무과정 → 가송인테리어목공기술학원
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2024-11-25
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요양보호사자격취득과정 → 한마음요양보호사교육원
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플로리스트 향상과정(플라워 기본상품 제작) → 미소꽃예술학원
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제빵베이커리실무와 제과디저트 과정 → 동아제과제빵기술학원
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부동산 경매물건 권리분석 및 민사집행 실무교육 → 송파CS평생교육원
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조경기능사 필기 (조경관리 및 조경시공) → (재단법인)서울호서직업전문학교
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핸드타이드 마스터 향상과정A → 혜인즈블라썸플로리스트화훼학원
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제빵기능사 제과기능사 자격증 취득과정(이론+실기) → 뉴브레인직업전문학교
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광고사진작가 양성 및 사진기능사 취득과정 → 선사진학원
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요양보호사 자격 취득과정(주간반, 신규자) → 명성요양보호사교육원
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커피바리스타 1급자격증 + SCA Intermediate 과정 → 커피인바리스타학원
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2024-11-18
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전기기능사 취득 (필기, 실기) 210 → 종로전기학원
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1
2
3
4
5
6
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서울 국비지원교육 카테고리
강남구
356
강동구
115
강북구
77
강서구
108
관악구
129
광진구
83
구로구
239
금천구
103
노원구
176
도봉구
48
동대문구
171
동작구
98
마포구
206
서대문구
112
서초구
249
성동구
76
성북구
39
송파구
123
양천구
76
영등포구
335
용산구
45
은평구
98
종로구
297
중구
54
중랑구
57