[국비지원교육 훈련목표]
[전체 훈련 목표]
-CS 컨설턴트 기본 및 심화 지식 습득
: NCS 기준 4단계 수준에 따라, CS강사 컨설턴트로 활동하기 위한 기초 지식부터 전문화된 심화 지식까지 체계적으로 습득한다.
-컨설팅 실무 적용 능력 배양
: 기업별, 업종별 특성에 맞는 CS진단 및 컨설팅 프로세스를 이해하고, 실무에 적용할 수 있다.
-정보검색 및 의사결정능력 향상
: 다양한 정보 탐색 및 분석 역량과, 현장에서 요구되는 합리적 의사결정 능력을 강화하여 문제 해결형 인재로 성장한다.
-문제 해결형 컨설턴트 마인드 함양
: 고객 불만 분석을 통한 개선 방안 제시 및 조직 내 서비스 문화를 개선하는 전략을 수립할 수 있다.
-취업 역량 강화를 위한 시범강의 및 피드백 진행
: 기업 CS교육강사 면접 절차에 대응할 수 있도록, 시범강의를 통한 실습과 개별 피드백을 반복하여 실전 강의 능력을 갖춘다.
-취업 연계 및 직무 자격 기반 역량 확보
: 교육훈련 수료 및 자격 취득을 통해 구직자가 기업이 요구하는 기본 역량을 충족하고, 취업 경쟁력을 확보할 수 있도록 한다.
[교과 상세 훈련 목표]
1. 기본 이론 및 심화 지식 습득
- CS강사개론 교과를 통해 사내 CS강사 및 컨설턴트로 활동하기 위한 기초 이론과 심화 전문 지식을 체계적으로 습득한다.
2. 기업 조직문화 이해 및 직무능력 향상
- 조직문화관리 교과를 통해 조직 구성원 간의 관계를 효과적으로 관리하고, 직무수행 역량을 향상시킬 수 있는 교육을 기획·운영할 수 있도록 한다.
3. CS진단 및 컨설팅 실무 능력 강화
- 기업 실태 진단, 고객 만족도 분석, 서비스 품질 개선 등 CS컨설팅 프로세스를 이해하고 실무에 적용할 수 있는 문제 해결형 역량을 배양한다.
4. 실전 중심 교수·학습 전략 습득
- 실전교육강화전략 교과를 통해 CS교육 교안 작성 능력과 다양한 교수기법을 활용하여 현장감 있는 강의 진행 능력을 갖춘다.
5. 정보검색 및 의사결정 능력 향상
- 기업 컨설팅 및 교육 기획 시 필요한 정보 수집과 분석 능력, 합리적 의사결정 능력을 강화하여 전문성을 높인다.
6. 취업 역량 강화 및 실습 피드백
- 시범강의 및 피드백 교과를 통해 훈련생별 강의 실습을 실시하고, 맞춤형 피드백을 통해 취업 면접 대비 강의 역량을 강화한다.
7. 성과 평가 및 지속 가능 성장 기반 마련
- 교육훈련 수료 및 자격 취득을 통해 구직자가 기업 요구 수준에 부합하는 역량을 확보하고, 지속적인 직무 성장 기반을 마련할 수 있도록 한다.
[국비지원 무료교육 훈련과정 내용 및 강점]
[훈련과정의 추진 배경]
- 실무와 전문 직무 능력 위주의 커리큘럼으로 구성하여, 과정 수료 후 CS 컨설턴트 현업에 부합하는 인재를 양성하고자 한다.
- 훈련생 수준별 보충자료 제공하며 LMS를 통해 동영상 반복 시청으로, 이론교육의 중요성을 가미하여 실무뿐만 아니라 이론지식도 탄탄한 인재를 양성하고자 한다.
[훈련과정의 전문성]
- 인사 아웃소싱과 CS강사개론 교과를 통해 CS컨설턴트로서 필수적인 기본 지식은 물론, 심화 전문 지식까지 체계적으로 습득할 수 있다.
- 조직문화관리, 실전 교수기법, 시범강의 및 피드백 과정을 통해 현장에서 즉시 활용 가능한 실무 역량을 강화한다.
- 직무 수행에 필요한 이론과 실습을 균형 있게 구성하여 취업 경쟁력을 높이는 데 초점을 맞추었다.
- 현장 중심 교육으로 기업이 요구하는 서비스 전문성과 컨설팅 역량을 갖춘 인재를 양성할 수 있다.
- 비NCS 교과과정에서는 CS컨설턴트로서 갖추어야 할 다양한 실무 능력을 교육하여 업종별, 직군별 최신 트렌드에 맞춘 심도있는 다양한 직무 능력을 함양할 수 있다.
[NCS승인 교강사 관리]
- 정기적인 교·강사 강의평가 및 훈련생만족도 조사를 실시하고, 지속적으로 교·강사 관리를 진행하여 훈련과정 품질 유지에 노력한다.
[취업 경쟁력 강화]
- 기업 CS 컨설턴트의 주 업무인 강의 업무 스킬향상을 위해 실무 시범강의를 진행하고 전문 훈련교강사의 피드백으로 실전 면접 스킬을 향상시킨다.
- 대학과 공공기관 및 기업들과 채용 업무협약(MOU)를 통해 취업활동 기회를 제공한다.
[체계적인 훈련생 관리]
- 훈련생별 전담 행정담당 매니저를 배정하고 출결 관리 및 학습 지원을 체계적으로 운영한다.
- 훈련과정 만족도 조사와 개별 상담을 통해 훈련 몰입도를 높이고 수료율을 향상시킨다.
- 수료 이후에도 취업활동을 지원한다.
[국비지원교육 과정명]
CS 컨설턴트 양성과정 (LMS)
[국비교육 기관명]
한국종합교육원
[교육기관 주소]
서울특별시 강남구 논현동 언주로146길 18(동현아파트) 동현상가 2층
[국비지원교육 대상]
구직자
[국비훈련기간]
2026-04-26 ~ 2026-07-19 (7회차)
교육 시작일이 지난 경우, 추가 개설 여부는 전화 문의주세요.
[교육비용]
국비지원가능 / 개인별 차등지원 (전화문의 주세요)
[국비지원교육 관련자격증]
CS컨설턴트 1급
[주말여부]
주말
![[서울 강남구] [실업자 국비지원무료교육] CS 컨설턴트 양성과정 (LMS) → 한국종합교육원 - 국비지원무료교육정보 VIPCAMPUS](upload/happy_config/info_logo.png "[서울 강남구] [실업자 국비지원무료교육] CS 컨설턴트 양성과정 (LMS) → 한국종합교육원 - 국비지원무료교육정보 VIPCAMPUS"){kind=logo}
CS 컨설턴트 양성과정 (LMS) → 한국종합교육원
교육기관
전기기능사 취득 필기과정 → 서울공과전기학원 
